1. قبول الشروط
باستخدامك لتطبيق CaryAndGo (الذي سيُشار إليه فيما بعد بـ "التطبيق"), فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المرتبطة بها. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه البنود، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق فورًا.
2. وصف الخدمة
التطبيق يقدّم منصة لطلب نقل الشحنات من وإلى نقاط يحددها المستخدم. يقوم التطبيق بربط المستخدم بسائق أو مزود خدمة النقل، ويعرض تفاصيل الرحلة والتكلفة المتوقعة وحالة الطلب.
3. التسجيل وحساب المستخدم
- قد يطلب التطبيق معلومات أساسية لإنشاء حساب مثل الاسم، رقم الهاتف، وموقع الاستلام/التسليم.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وأي أنشطة تحدث باستخدام حسابك.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إيقاف الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
4. التزامات المستخدم
- تقديم وصف دقيق للشحنة والمحتويات وحجمها والوزن إن أمكن.
- عدم طلب نقل مواد ممنوعة أو خطرة أو مخالفة للقانون.
- الالتزام بتعليمات السائق والتعاون لتسهيل استلام وتسليم الشحنة.
5. التزامات السائق/مزود الخدمة
يُتوقع من السائق أو مزود الخدمة أن:
- يتعامل مع الشحنة بعناية ويحترم مواعيد التسليم.
- يلتزم بقوانين المرور وقواعد السلامة.
- يتحمل مسؤولية خسارة أو تلف الشحنة وفقًا لما يحدده اتفاق الطرفين أو سياسة التأمين إن وجدت.
6. الدفع والرسوم
الأسعار والرسوم كما هي موضحة داخل التطبيق. يمكن أن تتضمن الرسوم تكلفة النقل، رسوم خدمة، أو أي رسوم إضافية (مثل رسوم انتظار أو رسوم عبور). الدفع يتم عبر وسائل الدفع المتاحة داخل التطبيق.
7. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- يمكن للمستخدم إلغاء الطلب قبل قبول السائق أو قبل تحركه دون رسوم.
- قد تُطبق رسوم إلغاء إذا تم الإلغاء بعد تحرك السائق أو بعد وقت محدد من قبول الطلب.
- سياسات الاسترجاع أو التعويض عن الشحنات التالفة تخضع للتقييم وفقًا لحالة الشحنة والأدلة المقدمة.
8. حدود المسؤولية
التطبيق يعمل كوسيط بين المستخدمين والسائقين. لا يتحمّل التطبيق المسؤولية المباشرة عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام أو إدخال بيانات خاطئة من قبل المستخدم، أو عن أخطاء السائقين أو طرف ثالث. المسؤولية قد تكون مقيدة بموجب القوانين المحلية.
9. حماية البيانات والخصوصية
نحترم خصوصيتك. يتم جمع البيانات الأساسية اللازمة لتنفيذ الخدمة مثل الموقع الجغرافي، وبيانات الاتصال، وبيانات الشحنة. لمزيد من التفاصيل اطلع على سياسة الخصوصية.
10. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يُعتبر موافقة للشروط المعدلة.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لتشريعات البلد التي تعمل فيها الخدمة.
12. تواصل معنا
لأي استفسار أو شكوى: carry.go2022@gmail.com
هذه وثيقة نموذجية وليست بديلًا عن الاستشارة القانونية.